Γεια, είμαι ειδικός της Gen Z και είμαι εδώ για να σας μάθω πώς να μιλάτε στο τηλέφωνο. Ξέρω, ξέρω, φαίνεται σαν μια ετοιμοθάνατη τέχνη στην ψηφιακή εποχή. Αλλά πιστέψτε με, υπάρχουν ακόμα πολλοί άνθρωποι εκεί έξω που προτιμούν να επικοινωνούν μέσω τηλεφώνου και όχι μέσω γραπτού μηνύματος ή email. Και αν θέλετε να σας πάρουν στα σοβαρά στον επαγγελματικό κόσμο, πρέπει να ξέρετε πώς να κάνετε μια συνομιλία στο τηλέφωνο. Εδώ είναι μερικές συμβουλές: 1. Μίλα καθαρά και αργά. Μην μουρμουρίζετε και μην χρησιμοποιείτε αργκό. 2. Να είστε φιλικοί και ευγενικοί. Χαμογέλα ενώ μιλάς! 3. Ακούστε προσεκτικά και μην διακόπτετε. Αφήστε το άλλο άτομο να ολοκληρώσει αυτό που λέει πριν απαντήσει. 4. Κρατήστε το σύντομο. Κανείς δεν θέλει να είναι στο τηλέφωνο για ώρες! 5. Μείνετε συγκεντρωμένοι και αποφύγετε τους περισπασμούς. Αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε πολλές εργασίες! 6 Εάν δεν είστε σίγουροι τι να πείτε, απλώς κάντε ερωτήσεις σχετικά με το τι λέει ο άλλος ή μοιραστείτε τις δικές σας σκέψεις και εμπειρίες σχετικά με το θέμα που εξετάζετε.
Lauryn Snapp
Daria Pimkina μέσω Unsplash
Οι Millennials και η Gen Z χρησιμοποιούν το τηλέφωνό τους για να κάνουν σχεδόν τα πάντα... εκτός από τη συζήτηση, φαίνεται. Τώρα, μια γυναίκα κάνει σοβαρή τράπεζα προσπαθώντας να το διορθώσει.
Μέσω της εταιρείας συμβούλων της, The Phone Lady, η Mary Jane Copps προσφέρει σωστή εκπαίδευση εθιμοτυπίας τηλεφωνικών κλήσεων. Για 480 $ την ώρα, η Copps διδάσκει στους ανθρώπους πώς να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους στις τηλεφωνικές συνομιλίες και να γίνουν πιο άνετοι στο τηλέφωνο.
Σύμφωνα με την Copps via Γνώστης , «Ο Gen Z δεν είχε ποτέ τις δεξιότητες που τους δόθηκαν. Στη γενιά μου, το τηλέφωνο ήταν στον τοίχο στο σπίτι όλων και μας έμαθαν να απαντάμε και να κάνουμε κλήσεις σε νεαρή ηλικία. Τώρα έχουμε αρκετές γενιές που δεν διδάχτηκαν ποτέ τίποτα για το να μιλάνε στο τηλέφωνο και οι άνθρωποι έχουν αφαιρέσει τηλέφωνα από τα σπίτια τους ».
Το πρώτο βήμα που κάνει η Copps με οποιονδήποτε νέο πελάτη είναι να προσδιορίσει γιατί ο πελάτης ανησυχεί για το να είναι στο τηλέφωνο εξαρχής.
«Ένας κοινός φόβος είναι αν κάποιος μου κάνει μια ερώτηση και δεν ξέρω την απάντηση. Λέω συχνά, &aposΓια τις επόμενες τρεις μέρες, δεν θέλω να στείλεις μήνυμα σε κανέναν και να του πεις να καλέσει τους φίλους και την οικογένειά του», λέει ο Copps, σύμφωνα με το Insider.
Ενώ οι υπηρεσίες Copp&aposs δεν είναι φθηνές, προσφέρει μια ποικιλία από επιλογές τιμολόγησης και εκπαίδευσης.
Για μια ατομική συνεδρία καθοδήγησης, η Copps χρεώνει 480 $ την ώρα, ενώ το πρόγραμμα webinar των επτά μερών της κοστίζει 365 $.
Για τις εταιρείες, τα εταιρικά της εργαστήρια κοστίζουν 3.500 $ την ημέρα.
η Kelly rowland και ο jay z
